配送ポリシー

本ポリシーは、当社の販売する商品の配送に関する条件等を定めるものです。

商品の配送

１　当社は、お客様が商品を購入した場合には、別途お客様が指定した場所（以下「配送先」といいます。）に当該商品を配送します。

２　当社は、前項に定める配送を、配送会社その他の第三者（以下単に「配送会社」といいます。）に委託することができるものとします。

配送業者

配送方法は、ヤマト運輸にて配送します。

発送時にメールにてお送りする送り状番号から追跡可能です。

 

配送方法

商品は冷凍状態での配送のため、クール宅急便で配送いたします。

商品の配送時期

１　当社は、配送先への商品の配送を、商品の購入確定後から 10日 ~ 14日程度いただきます。なお、当社の営業状況、作業状況、天候、交通状態、配送先の地域等により配送までに時間を要する場合があります。

２　当社は、次の各号に定める事由により生じた配送の遅延については、お客様に損害が生じた場合であっても当該損害を賠償する責任を負わず、かつ、その他代金又は配送料金の返金又は減額等を行う責任を負わないものとします。
一　予見できない異常な交通障害
二　地震、津波、洪水、暴風雨、山崩れその他の天災
三　配送会社又は公共交通機関の営業停止、ストライキ等

 

配送スケジュール

商品のご購入確定後から配送までは、10日 ~ 14日程度いただきます。

一品一品すべてまごころを込めた手作り料理のため、ご了承をお願いいたします。

配送料金

お客様は、以下のとおり当社が定める所定の配送料金を支払うものとします。

送料はすべてクール宅急便の料金が含まれている合計金額（税込）です。

 

通常配送

地域	都道府県	料金（税込）
北海道	北海道	¥1,600
北東北	青森県 岩手県 秋田県	¥1,270
南東北	宮城県 山形県 福島県	¥1,160
関東	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京 神奈川県  山梨県	¥1,050
信越	新潟県 長野県	¥1,050
北陸	富山県 石川県 福井県	¥1,050
中部	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	¥1,050
関西	大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県	¥1,050
中国	岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県	¥1,160
四国	香川県 徳島県 愛知県 高知県	¥1,160
九州	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮城県 鹿児島県	¥1,270
沖縄	沖縄県	¥1,490

 

 

1万円以上ご購入の場合

全国一律 送料 500円 (税込）

 

代引き配送

代引き配送でお支払い方法をご指定の場合は、上記の送料に加えて以下の代引き手数料が加算されます。

代引き手数料

~¥9,999	¥330
¥10,000 ~ ¥29,999	¥440
￥30,000 ~ ¥99,999	¥660
¥100,000 ~ ¥300,000	¥1,100

配送が完了しない場合の取扱い

１　当社は、次の各号に定める事由により商品の配送を完了できない場合には、当該商品を回収し、その回収に要した費用（配送会社への委託料等を含みます。）をお客様に対して請求することができるものとし、かつ、当社の判断により当該商品に関する契約を解約することができるものとします。
一　配送先が不在で、かつ、配送会社の保管期間内において再配送の依頼をしないこと
二　配送先に関する情報に誤りがあり、配送を行うことができないこと
三　配送先が受領を拒絶すること

２　当社は、前項に定める場合において、当社に損害が生じたときは、お客様に対して当該損害の賠償（合理的な弁護士費用を含みます。）を請求することができるものとします。

配送会社による遅延・毀損等

１　当社は、配送会社の責めに帰すべき事由による配送の遅延又は商品の毀損等については責任を負わないものとします。

２　お客様は、配送会社との間でトラブル又は紛争が生じた場合には、お客様の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は当該トラブル又は紛争等について一切関与する義務を負わないものとします。

配送に関するお問い合わせ

当社が配送会社に配送を委託する場合には、配送に関するお問い合わせは、直接配送会社までお問い合わせください。

利用規約との関係

１　本ポリシーは利用規約の一部をなすものとし、本ポリシーに規定のない事項については、利用規約の定めを適用するものとします。

２ 　本ポリシーの定めと利用規約の定めが矛盾抵触する場合には、本ポリシーの定めが優先して適用されるものとします。

2023年01月22日 制定